Accueil / Politique de protection des données (2024)

Politique de protection des données (2024)

Nous nous engageons à garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Vous retrouvez ici le détail de notre Politique de protection des données. Dernière actualisation : 13/03/2024.

BIO TEA FULL accorde la plus grande importance au respect de la vie privée et à la protection des données à caractère personnel qu’elle aura pu recueillir dans le cadre de l’utilisation du Site Internet, ou encore de la prise de contact par téléphone, par courriel ou via le formulaire de contact disponible sur le Site.

Les données personnelles sont collectées par la société BIO TEA FULL H, sous le nom commercial « BIO TEA FULL ».

BIO TEA FULL s’engage à mettre en œuvre les mesures adéquates pour assurer la protection des données à caractère personnel et à traiter et utiliser de telles données dans le respect des dispositions applicables et notamment du Règlement Européen 2016/679 du 27 avril 2016 dit Règlement Général sur la Protection des Données « RGPD » et de la loi n°78-17 modifiée du 6 janvier 1978, dite « Loi Informatique et libertés ».


La présente politique de protection des données personnelles liée à l’utilisation du site a vocation à décrire :

1. Types de données personnelles collectées et sourcés

BIO TEA FULL, en qualité de Responsable de traitement, est amenée à collecter, consulter, utiliser, modifier, stocker, transmettre et effacer des Données à caractère personnel dans le cadre de ses activités.

Conformément à l’article 4 du Règlement Général de Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016, les termes « Données » ou « Données à caractère personnel » désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Est réputée être une « personne physique identifiable » une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

Notre Site Internet ne demande pas d’enregistrement nominatif à ses visiteurs et ne procède à aucun enregistrement nominatif pour la simple consultation de ses pages.

Cependant, dans certains cas (formulaire de contact, fonctionnalités de partage et modules sociaux, rubrique création de compte, paiement en ligne …), vous pouvez être invité à communiquer des données personnelles (noms, prénoms, numéros de téléphone, adresses postales, adresses électroniques …).

Nous ne collectons aucune donnée sensible, à savoir aucune donnée relative à vos origines raciales ou ethniques, à vos opinions politiques ou religieuses ou relative à votre santé ou à votre sexualité.

Par ailleurs, lors de la consultation de notre Site Internet et de l’utilisation de nos services, nous sommes amenés à collecter et traiter des données relatives à votre navigation (notamment les cookies et les pages que vous avez consultées) et à votre terminal (type de navigateur utilisé, modèle et version de votre système d’exploitation, résolution de votre écran, présence de certains plug-ins…). Ces données seront utilisées d’une part pour adapter nos contenus et services à vos besoins, et d’autre part pour réaliser des statistiques d’utilisation de nos services afin de les rendre plus pertinents.

BIO TEA FULL veille à ne collecter et ne traiter que des données strictement nécessaires au regard de la finalité pour laquelle elles sont traitées (minimisation des données).
Dans le cadre de l’accès et de l’utilisation du Site, ou encore de votre prise de contact par téléphone, par courriel ou via le formulaire disponible sur le Site, lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités de notre site par exemple à l’occasion d’une transaction en ligne, d’une prise de rendez-vous ; BIO TEA FULL est susceptible d’avoir accès aux données suivantes :

  • Vos nom(s) et prénom(s).
  • Votre adresse email personnelle et/ou professionnelle.
  • Votre numéro de téléphone personnel et/ou professionnel.
  • Votre adresse postale/ votre localisation dans le monde.
  • Vos coordonnées bancaires 
2. Finalités et exploitation des données traitées

Les traitements de données mis en œuvre par BIO TEA FULL répondent à une finalité explicite, légitime et déterminée.

Vos données sont traitées par BIO TEA FULL pour les finalités suivantes :

  • La gestion des commandes et des relations avec les clients ;
  • La gestion du compte client, du panier d’achat été des commandes ; 
  • La gestion des livraisons, le suivi des commandes et le service après-vente ;
  • La transmission de la newsletter aux abonnées ;
  • L’amélioration de l’expérience et des services proposés aux clients ;
  • Le traitement des questions ou demandes d’information ;
  • L’information des clients sur des offres promotionnelles en lien avec la marque ;
  • Le fonctionnement optimal du Site Internet au moyen de l’utilisation de cookies. Dans cette hypothèse, nous recueillons nécessairement votre consentement. Vous pouvez d’ailleurs modifier les paramètres d’utilisation de ces cookies en vous reportant à notre politique spécifique à la gestion des cookies disponible sur le Site ;
  • La sécurisation du site ;
  • La possibilité pour nos partenaires de vous proposer des offres de service en dehors de notre site en rapport avec vos centres d’intérêt ;
  • L’organisation des jeux concours et publicitaires ;
  • Le traitement des demandes d’exercice de droit ;
  • La réponse aux demandes officielles d’autorités publiques ou judiciaire habilitées à cet effet.

 

3. Durée de conservation de vos données personnelles

BIO TEA FULL conserve vos données pendant la durée nécessaire à l’accomplissement de l’objectif poursuivi lors de leur collecte et dans le respect de la règlementation relative à la protection des données personnelles.

Clients :

Nous conservons les données pendant la durée de la relation commerciale et au maximum 5 ans après la dernière interaction avec le Client.

Prospects :

Nous conservons les données au maximum 3 ans après la première interaction avec le prospect ayant manifesté un intérêt pour nos produits et/ou services.

Ainsi, vos données de contact, vos données relatives aux commandes et aux paiements sont conservées pendant la période de prise de contact et de prestation de service, ainsi que pendant la durée nécessaire à des fins probatoires et de gestion de contentieux.

À supposer que l’utilisation de vos données soit rendue nécessaire pour une finalité différente de celle pour laquelle vos données personnelles ont initialement été collectées, BIO TEA FULL s’engage à vous en informer, et à recueillir, le cas échéant, votre consentement préalable.

​Les informations collectées par le biais des cookies et autres traceurs afin de permettre une comparaison des audiences et nécessaire au fonctionnement du service, sont conservées pour une durée ne pouvant excéder 13 mois. 

4. Transmission de vos données personnelles hors UE

BIO TEA FULL s’engage à ne transmettre vos données personnelles à des entités du Groupe BIO TEA FULL, ou à des sociétés sous-traitantes, situées hors Union-Européenne, que dans le but de répondre à votre demande ou de vous proposer des offres de service en dehors de notre site en rapport avec vos centres d’intérêt.

Dans ce cas BIO TEA FULL s’engage à prendre les dispositions nécessaires pour garantir un niveau de protection adéquat de vos données, et ce, en conformité avec la règlementation applicable.

5. Exercice de vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016, chaque personne dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, un droit à la portabilité et le droit de définir le sort de vos données après votre décès. Vous pouvez adresser votre demande, en précisant vos noms et prénoms :

​

  • Par courrier électronique à l’adresse suivante : info@bioteafull.com
  • Ou par courrier postal à l’adresse suivante :

​

BIO TEA FULL
38 Rue Clément Ader
91700 Fleury-Mérogis
FRANCE

En cas d’exercice de vos droits, vous devez justifier de votre identité par tous moyens et un justificatif d’identité pourra vous être demandé.

Si vous ne parvenez pas à exercer vos droits en utilisant la procédure décrite ci-dessus et que vous considérez que le traitement de vos données à caractère personnel constitue une violation à la réglementation, vous pourrez introduire une réclamation directement auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), soit par le biais d’un formulaire accessible sur son site internet www.cnil.fr, soit par courrier adressé à l’attention de son délégué à la protection des données (DPD) à l’adresse postale disponible sur le site www.cnil.fr.

De plus, depuis la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016, les personnes qui le souhaitent ont la possibilité d’organiser le sort de leurs données après leur décès. Pour plus d’information vous pouvez consulter le site www.cnil.fr.